-販売前相談プロセス

1. お問い合わせ受付

• 専門的に対応し、当社の事業範囲と製品の種類（純正新車/OEM/再生エンジン）を確認します。

• 顧客情報の収集: 国/地域、会社名、連絡先担当者、WhatsApp/メール、購入意向（自己{0}}使用/再販/長期調達）-

2. 要求の確認

• 主要パラメータの確認: エンジンモデル/部品番号、出力 (HP/KW)、排気量、排出基準 (ユーロ/EPA/Tier)

• 適用シナリオの明確化: トラック、バス、建設機械、船舶、発電機セット、鉱山機械など。

• サポート要件と注文の詳細を確認します: 設置寸法、製品タイプ、注文数量、納期、検査の必要性

3. 技術サポートと見積りサポート

• 適切なエンジンモデルと代替ソリューションを提供する

• 技術データシート、寸法図、製品写真、銘板サンプルを送信します。

• 取引条件（EXW/FOB/CIF/CFR）、単価、保証、梱包、リードタイムを記載した正式な見積書の発行

• サポート書類の提供: HS コード、原産地証明書、商品検査証明書 (必要な場合)

4. 検品・注文確認

• エンジンテストビデオ、実際の写真、シリアル番号検証を提供します。

• サードパーティ検査（SGS/BV）のサポート-

• すべての詳細を確認した後、プロフォーマインボイス（PI）を発行します。

5. 支払いと発送

• 入金受領後の生産/在庫準備の手配

• 通関書類一式（商業請求書、梱包リスト、船荷証券など）を準備します。

• 出荷を手配し、通関のために関連書類を顧客に送信します。

6. プレ-セールスからアフター-への引き継ぎ

• 設置と試運転のガイダンスを提供する

• 顧客ファイルを作成し、長期的な協力に向けたフォローアップを行う。-