テクニカルサポート

WhatsApp / 電子メール / 電話を介して、故障診断、部品の特定、パラメータ調整のガイダンスを含む 7×12 時間の技術応答を提供します。

ビデオ通話で現場の状況をリアルタイムに確認し、エンジニアが遠隔操作指導を行うことで、よくあるトラブルの80％以上を解決します。

複雑な障害または大規模な修理プロジェクトの場合は、エンジニアが現場に訪問するよう手配できます (対応エリアまたは対応時間を指定します)。

顧客の技術者を工場に招待して、エンジンの操作、日常のメンテナンス、一般的な障害の処理などをカバーするトレーニングを行います。